Thông báo quan trọng về hiện tượng tự động dịch trong Email khiến nội dung thư bị thay đổi

Hiện nay, một số hệ thống email như Gmail có tính năng tự động dịch nội dung thư. Điều này dẫn đến tình trạng nội dung email gốc bằng tiếng Việt bị dịch tạo ra lỗi văn bản, gây ra sự thay đổi về ngữ nghĩa, cấu trúc câu và làm sai lệch thông tin ban đầu. Đặc biệt, hiện tượng này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đối với các loại thư có tính chất thông báo hoặc chứa tài liệu quan trọng.

Trước tình trạng này, EFY Việt Nam trân trọng gửi tới Quý khách hàng hướng dẫn nhận biết và cách xử lý nhằm đảm bảo nội dung thư được tiếp nhận chính xác và đầy đủ nhất.

Lỗi tự động dịch của Email và cách khắc phục

Lỗi dịch tự động trong Email khiến tên đơn vị của EFY bị thay đổi

Hình ảnh lỗi tự động dịch của Email

1. Nguyên nhân:

Hiện nay Email có tính năng dịch tự động dành cho các thư với nội dung bằng ngôn ngữ khác, tuy nhiên Tiếng Việt vẫn bị dịch khiến cho văn bản hiển thị sai so với ý nghĩa ban đầu

2. Hậu quả:

- Làm thay đổi hoặc sai lệch ý nghĩa ban đầu của nội dung thư.

- Gây hiểu nhầm thông tin, đặc biệt trong các văn bản thông báo từ hệ thống, hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu chuyên môn.

- Ảnh hưởng đến việc trao đổi, xử lý công việc, thậm chí dẫn đến rủi ro pháp lý nếu nội dung bị hiểu sai.

3. Cách khắc phục:

Để đảm bảo nội dung email được hiển thị chính xác theo ngôn ngữ gốc, Quý khách hàng vui lòng thực hiện như sau:

- Tại giao diện xem thư, ở phần hiển thị phía trên tên người gửi, nhấn vào lựa chọn “Hiển thị bản gốc” hoặc “Xem văn bản gốc”. 

- Việc này giúp tắt chế độ dịch tự động và hiển thị nội dung đúng với bản gốc do hệ thống EFY gửi đi.

Hướng dẫn khắc phục lỗi tự động dịch của Email

Những lưu ý

- Quý khách hàng nên kiểm tra xem nội dung thư có đang ở trạng thái đã dịch hay không. Nếu phát hiện thư bị dịch tự động, cần ngay lập tức chuyển sang chế độ hiển thị bản gốc để đọc đúng nội dung gốc ban đầu.

Hotline miền Bắc: 1900 6142

Hotline miền Nam: 1900 6139

Số điện thoại hỗ trợ: 0914.975.209 hoặc 0911.876.889

Địa chỉ Hà Nội: Tầng 9, tòa nhà Sannam, số 78 Duy Tân, phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội

Văn phòng đại diện TP. Hồ Chí Minh: 20 Hoàng Minh Giám, phường Đức Nhuận, TP. Hồ Chí Minh